Temu(ティームー)では現在、基本的にほぼ全ての商品が送料無料となっています。逆に言えば送料無料になる¥1,400円以下でのお買い物はできない仕様になっています。この記事ではTemu(ティームー)の送料について詳しく解説していきます！
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Temuの記事一覧
Temu(ティームー)は送料無料？
現在Temu(ティームー)は¥1,400以上の購入で送料無料！
¥1,400以下のお買い物はできない仕様です。
現在Temu(ティームー)では常時送料無料となっていますが、「¥1,400以上送料無料¥1,400以下はお買い物はできない仕様」というのが正しい情報です。なんだかちょっと騙されたような気持ちになる表記ですが、国内の通販サイトは安くても¥3,000以上無料なので、この価格で送料無料になるのははなり良心的です。
ただし、これはAmazonなどのように配送システムが確立しているというわけではなく、Temu(ティームー)を「便利な通販サイトだ」とより多くの人にアピールするため、Temu(ティームー)の運営会社が赤字でおこなっているキャンペーンのようです。
現在は日本でもアプリをリリースしたばかりのためしばらく送料無料は続きそうですが、安定してきたときにどのくらいの送料になるのかはまだ不明です。
最低注文金額がある？
現在のところ最低注文金額は1400円のようです。国内の通販サイトでさえ5000円以上で送料無料としているのにどうやって利益を得ているのか不安になりますが、現在キャンペーン期間ということで「会社負担の赤字」ですから、詐欺などの心配はありません。
Temu(ティームー)に送料無料クーポンはある？
現在通常時でも送料無料のため、送料無料クーポンの配布などはありません。
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商品はいつ届く？発送からどのくらいの配達日数で届く？
・公式情報では配達日数は7〜20日
・ライターが実際に購入したときは4日で届く事がほとんど
・それ以上届かない場合はサポートに対応依頼を
Temu(ティームー)で注文した商品は、基本的に7〜20日で届きます。が、実際はもっとはやく届くようです。もちろん例外もありますが、ライターが購入した際は2回注文してどちらも4日で到着しました。
天候・行事などによる注文殺到・在庫状況で変動するようなので余裕を見て注文するのがよさそうですが、急ぎの場合は10日過ぎたくらいで問い合わせをしてもいいかもしれません。
海外通販なのに送料が安すぎるのはなぜ？
・現在は会社の負担になってもいいので送料サービスをしようという期間
・関税についての法律を上手に利用している！
海外通販では商品代金以外に「関税」、「通関手数料」、「国際送料」など送料にプラスされてかかる場合があります。それなのにTemu(ティームー)は1400円以上購入するだけで送料無料になります。国内の通販ですら5,000円以上で送料無料などが一般的なのに、安すぎますよね。
実は、Temu(ティームー)は国によって異なる法律をうまく利用して手数料を安くしているんです。
アメリカでの輸入関税は11万円まで無料
アメリカでは個人の輸入の場合、関税が無料になります。このルールを利用して、店舗をもたないTemu(ティームー)は「個人輸入扱い」という方法で安い送料で商品を届けているんです。売上の半分を占めるアメリカで「Temu(ティームー)だけができる関税対策」として他ブランドにマネできない経費節約を実現しています。しかし現在アメリカではこの関税の法律について見直しを行う動きがあるようです。そのため日本など他の国への進出を進めているのかもしれませんね。
日本の関税の負担は？1万円以上の買い物で関税がかかるって本当？
日本のルールでは一万円以上の買い物の場合に「かかることもある」ようですが、ほとんどの場合発生しません。
残念ながら関税が発生してしまった場合、Temu(ティームー)に負担してもらうことは難しいようですので、金額を確認の上差し戻しなどの対応を行いましょう。
注文した商品が届かない場合は返金してもらえる？
・配送ミスではない限り商品が届かないということはない
・サポートに問い合わせれば返金してもらえる
個人的に届かなかったことはありませんが、SNSでは届かないという人を見かけます。詐欺などではなく郵送事故で届かなかったり、間違った商品や壊れた商品が届くことがあるようです。
そんな時は返金してもらいましょう。商品の注文履歴から返品を選択するか、アプリの「トップページ」にある「サポート」からチャット形式で問い合わせが可能です。24時間以内に返答もきますので対応もスムーズ。ただしどうもAIのような雰囲気もあるので、求めいていた回答でない場合もガンガン追求していきましょう。
ユーザーサポート問い合わせの方法
Temu(ティームー)ではユーザーサポート機能としてチャットルームがあり、カスタマーサポートに簡単に問い合わせすることができます。こちらの画像は実際にライターが質問をした内容。
Temu(ティームー)に追跡機能はある？
マイページの「注文履歴」で荷物を選択する画面に「追跡」とあるのでタップしましょう。商品の配送状況が表示されます。
しかしこのシステム、時々反映が遅れたり、表示がおかしくなってしまう場合も。
そんな時は外部サービスを使って確認してみましょう！
外部追跡サービス
日本についてからは各配送会社で確認可能！
日本に到着してからは表示された配送業者に注文番号を問い合わせて状況確認も可能になります。
実際に追跡機能を見てみると…
日本語訳が不十分であったり、ステータスの送信に不備があるのか通知が繰り返されたり、到着と発送が前後したりしますが、おおまかな流れはわかります。海外通販で不安な時にありがたいですよね。
配送についてのクチコミは？
#Temu 利用してみた#SHIEN のようなECサイトとの事
— ∞💎💙💜🌹∞ (@amy_aug) July 15, 2023
ただ懸念は個人情報がどう扱われるか？だったので、住所などの個人情報はサイトには残さず、クレカもワンタイムパスで利用💳
結論から言うと、配送早くてビックリ🫢
注文から到着まで4日📦
子供服の品質もワンシーズンなら全然悪くないと思う⭕️ pic.twitter.com/NojilqOPLR
Temuでこれだけ買ってたったの$10
— たなか (@nyui_canada) May 16, 2023
(配送が数日遅れた為貰った$5 credit ×2をminimum order$20で使用)
どう採算取ってるんだろ
$20は確実に買ってくれるという事で成り立ってるのか？
10日ぐらいで届くし消費税は無いしSHEINとアリエクのいいとこ取りって感じ
項目はあるからそのうち消費税つくのかなぁ pic.twitter.com/Z9SIUfcs2K
基本的に配送で不満がある人はあまり見かけませんでした。海外で心配、時間がかかると思った、という人も安心して使うことができているようです。
商品のコンビニ受け取りはできる？
・住所を書かないのは難しいが、家に来てほしくない場合は「配送状況」で確認して配送業者の営業所に受け取りに行く
住所を書きたくない、家に届くと困る…そんな時にコンビニ受け取りをしたいですよね。しかしTemu(ティームー)の商品はコンビニ受け取りができないんです。ではどうするかというと、配送状況を確認して、その時使われた配送会社に電話して営業所に取りに行くと確認するしかありません。配送業者は中国で使われた便によって日本郵便になるか佐川急便がかわり、どちらになるかはわかりません。
郵便局留めなどの方法もなくはないですが、商品は上記にように日本郵政以外の佐川でも届くので、それらの配送業者が郵便局に商品を持っていっても郵便局は受け取ってくれないんです。受取先不明の商品になるリスクがあるのでオススメしません。
Temu(ティームー)の送料についてのQ&A
- Q送料無料にする方法は？
- A
いつでも送料は無料！
- Q送料はいくら？
- A
いつでも送料は無料！
- Q商品が届くまでの配送期間は？
- A
注文から7〜20日で届きます。イベントや悪天候などの条件で遅れる場合もありますので注意しましょう。
- Q1万円以上注文すると関税がかかる？
- A
基本的に関税がかかることはほとんどありません。もし関税が発生した場合でもが払うため購入者の負担はありません。
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