海外通販「SHEIN（シーイン）」で買った商品のサイズが合わない、イメージと違ったという場合も安心です。本記事では、SHEINの返品方法や送料、梱包のやり方、コンビニやヤマト集荷での送り方、さらには「返品なしの払い戻し」の噂まで、初心者にも分かりやすく徹底解説します。
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SHEIN（シーイン）の返品条件と送料ルール
「SHEINで買った服のサイズが合わなかった」「イメージと違った」という場合でも、SHEINでは簡単な手続きで返品が可能です。まずは、返品手続きを始める前に絶対に知っておくべき「期限」「送料」「対象外商品」のルールを確認しておきましょう。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 返品可能期間 | 商品到着から40日以内 |
| 返品送料（初回） | 1注文につき初回のみ無料 |
| 2回目以降の返品送料 | 1,200円（自己負担） |
| 返品可能な状態 | 未着用、未洗濯、タグや元の梱包（袋）がある状態 |
返品可能期間は「商品到着から40日以内」
SHEINの返品可能期間は、商品到着から40日以内です。注文日ではなく「商品が手元に届いた日」からカウントされるため、比較的余裕を持って手続きを行えます。ただし、届いたらすぐに試着し、不具合がないか確認することをおすすめします。
返品送料は1注文につき「初回のみ無料」
SHEINで最も嬉しいポイントの一つが、「1注文につき初回のみ返品送料無料」というルールです。
例えば、1回の注文で届いた複数の商品のうち、3点を返品したい場合、それらを1回にまとめて返送すれば送料は無料になります。
返品対象外となる商品カテゴリーに注意
すべての商品が返品できるわけではありません。衛生上の観点や商品の性質上、以下のカテゴリーは返品対象外に指定されています。
これらの商品は、サイズ間違いやイメージ違いによる購入者都合の返品ができないため、購入前にサイズ表やレビューをしっかり確認しておきましょう。
SHEINの返品方法・やり方！ヤマト集荷とコンビニ発送の手順
SHEINの返品の仕方は、スマホアプリから簡単に行えます。具体的な「shein 返品方法」の流れを、手順に沿って解説します。
スマホアプリでの返品申請の仕方
まずは、SHEINのアプリや公式サイトのマイページから返品の申請を行います。
- STEP1マイページから「注文履歴」を開く
SHEINアプリにログインし、マイページから返品したい商品が含まれる注文履歴を選択します。
- STEP2「商品の返品」をタップ
該当する注文の詳細画面にある「商品の返品」ボタンをタップします。
- STEP3返品商品と理由を選択
返品したい商品にチェックを入れ、返品理由を選択します。商品の状態が伝わる写真のアップロードを求められる場合があるため、事前にスマホで撮影しておくとスムーズです。
- STEP4返金方法と返送方法を選択
返金先（SHEINウォレットまたは元の支払い方法）と、商品の返送方法（ヤマト運輸による集荷、またはコンビニ等への持ち込み）を選択します。
- STEP5返品ラベル（QRコード）を取得
申請が完了すると、返送時に必要な「返品ラベル（QRコードやバーコード）」が発行されます。
ヤマト集荷とコンビニ発送の選び方
返送方法には、自宅まで引き取りに来てくれる「ヤマト集荷」と、自分のタイミングで発送できる「コンビニ発送」があります。それぞれの特徴は以下の通りです。
| 発送方法 | 特徴 | こんな人におすすめ |
|---|---|---|
| ヤマト集荷（自宅集荷） | 伝票の準備不要。ヤマト運輸のドライバーが自宅まで荷物を引き取りに来てくれます。 | 自宅から出ずに楽に返品手続きを済ませたい人 |
| コンビニ発送 | ファミリーマートやローソンなどの店舗に設置された端末（FamiポートやLoppiなど）にQRコードをかざして発送手続きを行います。 | 日中は不在がちで、自分の好きなタイミングで発送したい人 |
「shein 返品方法 コンビニ」を利用する場合、ファミリーマートやローソンが対応しています。アプリで発行されたQRコードを店内の端末にかざし、レシートを発行してレジへ持っていくだけなので、宛名書きの手間はありません。
SHEIN返品時の梱包方法と送り方のコツ
「shein 返品 梱包」のやり方に迷う方も多いですが、基本的には「届いた状態に近い形に戻す」のがルールです。
商品のバーコード付き袋（元の袋）は捨てずに保管
SHEINの商品が入っていた、バーコードシールが貼られた透明なチャック付きの袋は、返品の際に必要になります。
もし袋を紛失してしまった場合は、カスタマーサービスに相談するか、別の透明な袋に商品を入れて、中に注文番号や商品IDを書いたメモを同封するなどの対応が必要になる場合があります。
複数商品をまとめて梱包するやり方
複数の商品を一度に返品する場合は、以下の手順で梱包します。
配送中に中身が飛び出さないよう、袋の口は頑丈に留めておきましょう。
SHEINで噂の「返品なしの払い戻し（ラッキーデー）」とは？
SHEINの返品手続きを進めていると、ごく稀に「商品を返品せずに、返金のみが行われる」という不思議な現象が発生することがあります。これはユーザーの間で「ラッキーデー」や「返品なしの払い戻し」と呼ばれています。
返品なしで返金される条件
この「返品なしの払い戻し」は、以下のような条件下で発生しやすいと噂されています。
- 商品の単価が非常に安い（数百円程度）
- 商品に初期不良や破損がある
- 初めての返品申請である
ただし、これはSHEINのシステムが自動で判定しているものであり、ユーザー側から狙って「返品なし」にすることはできません。もし申請時に「返品不要」という案内が表示された場合は、指示に従って商品は自分で処分（またはそのまま使用）し、返金だけを受け取りましょう。
SHEINの返金タイミングと返金先の選び方
返品した商品の返金は、SHEINに荷物が到着し、検品が完了した後に処理されます。
返金先は、返品申請時に以下の2つから選択できます。
- SHEINウォレットへの返金：アプリ内の電子マネーとしてチャージされます。返金処理後、即時（通常24時間以内）に反映されるため、すぐに次の買い物に使いたい場合におすすめです。
- 元の支払い方法への返金：クレジットカードやPayPal、コンビニ決済など、購入時に使用した決済ルートを通じて返金されます。クレジットカードの場合は、カード会社の締め日によって口座に返金されるまで1〜2週間（場合によっては1〜2ヶ月）かかることがあります。
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SHEINの返品でよくある質問（FAQ）
- Q開封済みの商品でも返品できますか？
- A
はい、試着しただけの未着用・未洗濯の状態であれば、開封済みであっても商品到着から40日以内なら返品可能です。ただし、タグを切ってしまったり、元のバーコード付きの袋を紛失したりした場合は返品を受け付けられないことがあるため注意してください。
- Q返品送料が無料になるのは本当に1回だけですか？
- A
はい、1つの注文（オーダー）に対して、送料が無料になるのは「最初の1回目の返品申請」のみです。同じ注文から後日、追加で別の商品を返品しようとすると、2回目以降は1,200円の返送送料が自己負担となり、返金額から差し引かれます。
- Q返品の荷物はどこのコンビニから発送できますか？
- A
SHEINの返品でコンビニ発送を選択した場合、主にファミリーマートやローソンなどが対応しています。アプリで発行されたQRコードを店内の専用端末（マルチコピー機やLoppiなど）に読み取らせて伝票を発行し、レジで発送手続きを行います。
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まとめ：SHEINの返品システムを賢く使おう
SHEINの返品は、ルールさえ把握していれば非常に簡単でハードルの低いシステムです。
最後にもう一度、重要なポイントをおさらいしておきましょう。
- 返品期限は商品到着から40日以内
- 1つの注文につき、最初の1回は返品送料無料（2回目以降は1,200円）
- 下着やアクセサリー、ペット用品など一部返品対象外のカテゴリーがある
- 商品が入っていたバーコード付きの透明袋は捨てずに保管する
- 返品なしで返金される「ラッキーデー」が発生することもある
サイズやデザインに不安がある商品でも、無料返品の範囲内であれば気軽に試すことができます。ルールを賢く活用して、SHEINでのショッピングを安心・快適に楽しんでくださいね。
