Amazonの購入履歴を確認・非表示にする方法！削除できない理由とトラブル時の対処法

Amazonで過去に買った商品を確認したいときや、家族に見られたくない注文履歴を整理したいときはありませんか？本記事では、Amazonの購入履歴を確認・表示する方法や、履歴を非表示にする（アーカイブする）手順、履歴が消えたときの対処法を分かりやすく解説します。

Amazonの購入履歴を確認する基本手順

Amazonで過去に注文した商品（Amazonプライムの履歴を含む）は、アカウントサービスからいつでも確認できます。

スマートフォン（アプリ・ブラウザ）とパソコン（PC）のそれぞれで購入履歴を確認する手順は以下の通りです。

スマホのAmazonショッピングアプリからamazonの購入履歴を表示する手順です。

SafariやGoogle ChromeなどのブラウザからAmazonを検索してアクセスする場合の手順です。

大画面でまとめて購入履歴をチェックしたい場合は、パソコンからの確認が便利です。

ブラウザから検索してアクセスする際の注意点

検索エンジン経由で直接ログインする場合、フィッシングサイトなどの偽サイトに騙されないよう、URLが「amazon.co.jp」で始まっているか必ず確認しましょう。

Amazonの注文履歴ページでは、膨大な履歴の中から目的の商品をすぐに見つけられるよう、期間の指定やステータスごとの絞り込み機能が提供されています。

注文履歴ページの上部にあるフィルター機能を使うことで、特定の期間に絞って履歴を表示できます。

Amazonの注文履歴には、配送状況や注文ステータスに応じたタブが用意されています。

タブの種類	表示される内容
:—	:—
注文	発送済み・配達完了を含むすべての通常注文
未発送	注文は完了しているが、まだ発送されていない商品
キャンセルされた注文	購入手続き後にキャンセル（自己都合・システム都合問わず）された商品

「注文したはずの商品が見当たらない」という場合は、これらのタブが切り替わっていないか確認してみましょう。

結論からお伝えすると、Amazonの購入履歴を完全に削除することはできません。

「購入履歴を削除したい」と考える方は非常に多いですが、Amazonのシステム上、取引の証明やトラブル防止の観点から、購入データの消去機能は提供されていないのが現状です。

しかし、「他人に購入履歴を見られたくない」「アカウントを共有しているので整理したい」という場合は、注文履歴を一覧から隠す「非表示（アーカイブ）」機能を利用することで、実質的に購入履歴を非表示にできます。

非表示（アーカイブ）の設定は、原則としてパソコンのブラウザ版Amazonからのみ行えます。スマホアプリからは設定できないため、スマホで行う場合はブラウザ（SafariやChrome）でAmazonを開き、「デスクトップ用サイト（PC版サイト）を表示」に切り替えて操作してください。

非表示にできる件数について

Amazonの仕様上、非表示（アーカイブ）にできる注文履歴は最大500件までとなっています。定期的に整理しておくと安心です。

非表示にした履歴を元に戻したい、あるいは非表示にした注文を確認したい場合は、以下の手順で復元できます。

「注文したはずなのに購入履歴に表示されない」「支払いは発生しているのに履歴が消えた」というトラブルに遭遇した場合は、以下のポイントをチェックしてみましょう。

よくある見落としパターン

別のアカウントでログインしている： 複数のメールアドレスや電話番号でAmazonアカウントを複数作成してしまい、別のアカウントでログインしているケースが多発しています。
非表示（アーカイブ）に設定してしまっている： 過去に誤って「注文を非表示にする」を押してしまっていないか、「非表示にした注文の表示」を確認してください。
フィルタやタブの選択ミス： 「未発送」や「キャンセルされた注文」のタブに入っていないか確認しましょう。
支払いが完了せず自動キャンセル： コンビニ決済の期限切れや、クレジットカードの決済エラーにより、注文自体が自動キャンセルされている場合があります。